Todos los productos comercializados en Cignal cuentan con garantía oficial en país, provista por la marca o el representante oficial de la misma en Argentina.
En todos los casos, pasados los 5 días corridos de realizada la compra, el cliente deberá tramitar la garantía correspondiente a su artículo en el lugar especificado por la marca (ver listado de Marcas y Garantías) con el producto y su factura de compra.
El cambio de productos en Cignal se acepta dentro de los 5 días siguientes a la compra. Es necesario para la devolución y cambio, que el producto se encuentre sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas, accesorios y empaques originales sin violar (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.).
En caso de cambio por falla de fábrica (dentro de los 5 días corridos) el producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin daños físicos (golpes, marcas, roturas, quemaduras, tierra / arena / agua, químicos. etc.)con etiquetas, accesorios y empaques originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc..). En todos los casos se deberá conservar la factura y/o remitos de entrega.
En caso de cambio o devolución el costo del envío y retiro, según sea el caso, será asumido por Cignal sólo cuando al momento de la compra el cliente haya realizado la misma con envío a domicilio, y cuando la devolución o cambio se produzca porque:
a) El producto no corresponde al detalle de la factura.
b) El producto corresponde al detalle de la factura, pero no es lo solicitado en la orden de compra.
Listado de Marcas y Garantías | |||
Marca | Producto | Términos de Garantía | Contacto / Dirección |
 | Telefonía analógica | 6 (Seis) meses. | TE: (011) 4867-1001 / (011) 4962-5000 Dirección: Zelaya 3087, Capital Federal |
 | UPS | 1 (uno) año. | TE: 0810-4447246 opción 3. |
 | Cámaras de Videovigilancia | 1 (uno) año. | Tramitar en Cignal completando el "Formulario de Solicitud de Garantía" |
 | Impresoras Rotuladoras | 1 (uno) año. 3 (tres) años. | TE: 0810-222-7684 |
 | Destructoras de Documentos | 1 (uno) año. | TE: (011) 4300-9500 Dirección: Perú 1028, Capital Federal |
 | Cisco Small Business Cisco | 1 (uno) a de por vida según garantía del producto 12 (doce) / 24 (veinticuatro) / 36 (treinta y seis) meses según el servicio contratado | TE: 0800-333-0861 |
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 | Scanner de Mano | 6 (seis) meses a 1 (uno) año según producto. | TE: (011) 4381-5919 Dirección: Av. Corrientes 1221, Capital Federal |
| Lector de Código de Barras Contadora de Billetes | 1 (uno) año. | Tramitar en Cignal completando "Formulario de Solicitud de Garantía" |
 | Patcheras | 1 (uno) año. | Tramitar en Cignal completando "Formulario de Solicitud de Garantía" |
 | Telefonía ip Getaway Centrales PBX | 6 (seis) meses a 1 (uno) año según producto. | Tramitar en Cignal completando "Formulario de Solicitud de Garantía" |
 | Telefonía Analogica Telefonía IP | 6 (seis) meses | TE: (011) 5984-1808 |
| Hal Tel | Terminal GSM Vinchas para Teléfonos Teléfonos con Vincha | 6 (seis) meses a 5 (cinco) años según producto. | TE: (011) 4524-0330 Dirección: Av. Triunvirato 3584, Capital Federal |
Impresoras | 6 (seis) meses a 3 (tres) años según producto. | TE: 0800-555-5000 | |
 | Vinchas y Teléfonos Inalámbricos | 12 (doce) a 24 (veinticuatro) meses según producto. | Tramitar en Cignal completando "Formulario de Solicitud de Garantía" |
 | Scanners | 1 (uno) año | |
 | Router Access Point Placa de Red | 12 (doce) a 24 (veinticuatro) meses según producto. | TE: 0-800-666-1771 |
 | Teléfonos Inalámbricos | 6 (seis) meses a 1 (uno) año según producto. | Verificar Teléfonos y dirección en certificado de garantía adjunto al artículo al momento de la compra. |
 | Auriculares Auriculares Inalámbricos Teléfono con Headeset | 6 (seis) meses a 1 (uno) año según producto. | Tramitar en Cignal completando "Formulario de Solicitud de Garantía" |
 | Teléfonos para conferencias Microfónos | 1 (uno) año a 3 (tres) años según producto. | Tramitar en Cignal completando "Formulario de Solicitud de Garantía" |
 | Access Point | 6 (seis) meses. | Tramitar en Cignal completando "Formulario de Solicitud de Garantía" |
 | Teléfonos IP Vinchas para Teléfonos | 6 (seis) meses. | Tramitar en Cignal completando "Formulario de Solicitud de Garantía" |
Haga click en el botón para solicitar una autorización de devolución Formulario de Solicitud de Garantía
